Periksa barang sebelum membayar, mendukung COD di sebagian besar wilayah Malaysia dan Indonesia

Diskon 12% untuk Semua Pesanan, Mendukung Pengiriman COD di Sebagian Besar Wilayah

Kebijakan Pengiriman & Kebijakan COD

1. Waktu Pemrosesan

  • Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur nasional).
  • Email konfirmasi pengiriman dengan informasi pelacakan akan dikirim setelah pesanan Anda dikirim.

2. Asal & Tujuan Pengiriman

  • Malaysia: Pesanan dipenuhi dari gudang Malaysia kami.
  • Indonesia: Pesanan dipenuhi dari gudang kami di Indonesia .
  • Internasional: Negara-negara tertentu di Asia Tenggara dan di seluruh dunia.

Alamat Pemenuhan Malaysia
Lot PT 64289 Jalan Perigi Nanas 8/8, Taman Perindustrian Pulau Indah,
42920 Pulau Indah, Selangor, Darul Ehsan, Malaysia

Alamat Pemenuhan Indonesia
Nama Lengkap: TIO (YC132)
Nomor Telepon: +62 813-1516-5753
Alamat : Jl. Kp. Kru No.92, Sukadamai, Kec. Cikupa, Kabupaten Tangerang, Banten 15710, Kab. Tangerang - Cikupa, Banten, ID 15710

3. Perkiraan Waktu Pengiriman

Wilayah Perkiraan Waktu
Malaysia Barat 1–3 hari kerja
Malaysia Timur (Sabah & Sarawak) 3–7 hari kerja
Indonesia (Rata-rata) 2–5 hari kerja
Indonesia (Daerah Terpencil) Hingga 14 hari kerja
Internasional 5–12 hari kerja (tergantung tujuan dan bea cukai)

Catatan: Waktu pengiriman hanya perkiraan. Keterlambatan dapat terjadi karena pemeriksaan bea cukai, operasional kurir lokal, cuaca, atau musim puncak.

4. Biaya Pengiriman

Tabel Tarif Pengiriman Domestik Malaysia

Wilayah Jenis Paket Kisaran Berat Biaya Pengiriman (RM) Perkiraan Waktu Pengiriman
Malaysia Barat (14 Negara Bagian & Wilayah Federal) Standar – Kecil 0kg – 3kg RM 4,80 1 – 3 hari kerja
Standar – Sedang 3kg – 5kg RM 7,80 1 – 3 hari kerja
Standar – Besar 5kg – 10kg RM 12,80 1 – 3 hari kerja
Standar – Ekstra Besar 10kg – 15kg RM 18,80 1 – 3 hari kerja
Malaysia Timur (Sabah & Sarawak) Standar – Kecil 0kg – 1kg RM 13,50 3 – 7 hari kerja
Standar – Sedang 1kg – 3kg RM 34,50 3 – 7 hari kerja
Standar – Besar 3kg – 5kg RM 57,50 3 – 7 hari kerja

Informasi Tambahan

  • Waktu pengiriman dapat bervariasi berdasarkan kinerja kurir dan jarak regional.

  • Pengiriman ke daerah terpencil atau kepulauan mungkin memakan waktu lebih lama dari yang diperkirakan.

  • Semua pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah konfirmasi.

  • Promosi pengiriman gratis , jika berlaku, akan ditampilkan saat pembayaran.

  • Berat dihitung berdasarkan berat aktual atau berat volumetrik yang lebih besar .

Tabel Tarif Pengiriman Indonesia (Dari Jabodetabek)

Area Besar Keluar Tujuan Area Besar Provinsi yang Meliputi SLA Central City (Hari) SLA Kota Pinggiran Kota (Hari) Tarif per 1kg (IDR)
Jabodetabek Jabodetabek JABODETABEK (PALAUAN SERIBU) 2 3 10.000
Jabodetabek Jawa Barat BANTEN, JAWA BARAT 3 5 12.000
Jabodetabek Jawa Tengah DI YOGYAKARTA, JAWA TENGAH 4 6 20.000
Jabodetabek Jawa Timur JAWA TIMUR 4 7 20.000
Jabodetabek Kalimantan Barat KALIMANTAN BARAT, KALIMANTAN TENGAH 7 17 50.000
Jabodetabek Kalimantan Timur KALIMANTAN SELATAN, KALIMANTAN TIMUR, KALIMANTAN UTARA 6 10 60.000
Jabodetabek Kepulauan Riau KEPULAUAN RIAU 5 12 40.000
Jabodetabek Nusa Tenggara NUSA TENGGARA BARAT, NUSA TENGGARA TIMUR 7 13 60.000
Jabodetabek Papua PAPUA, PAPUA BARAT 8 20 126.000
Jabodetabek Sulawesi Selatan SULAWESI BARAT, SULAWESI SELATAN, SULAWESI TENGGARA 6 13 62.000
Jabodetabek Sulawesi Utara GORONTALO, SULAWESI TENGAH, SULAWESI UTARA 6 11 68.000
Jabodetabek Sumatera Selatan BANGKA BELITUNG, BENGKULU, JAMBI, LAMPUNG, SUMATERA SELATAN 4 7 34.000
Jabodetabek Sumatera Utara NANGGROE ACEH DARUSSALAM, RIAU, SUMATERA BARAT, SUMATERA UTARA 5 13 46.000
Jabodetabek Kota yang Sama KOTA YANG SAMA 1 2 8.000
Jabodetabek Bali BALI 6 10 30.000
Jabodetabek Maluku MALUKU, MALUKU UTARA 8 17 98.000


Catatan

  • SLA (Perjanjian Tingkat Layanan) menunjukkan perkiraan waktu pengiriman dalam hari kerja.

  • Pengiriman di pusat kota biasanya menjangkau pelanggan lebih cepat daripada di daerah pinggiran kota atau terpencil.

  • Semua jangka waktu merupakan perkiraan dan dapat bervariasi berdasarkan kinerja mitra logistik dan kondisi setempat.

Internasional

  • Dihitung saat pembayaran berdasarkan tujuan, berat, dan tarif kurir.
  • Metode logistik di luar Malaysia dan Indonesia terbatas.

5. Pelacakan Pesanan

  • Nomor pelacakan akan dikirim melalui email setelah pesanan Anda dikirim.
  • Lacak paket Anda di situs web kurir menggunakan nomor yang diberikan.

6. Bea Cukai, Bea Masuk & Pajak (Internasional)

  • Bea masuk, pajak, dan biaya mungkin berlaku berdasarkan peraturan negara Anda.
  • Biaya ini menjadi tanggung jawab pelanggan dan tidak termasuk dalam harga produk atau biaya pengiriman.

7. Paket Tidak Terkirim

  • Jika paket dikembalikan karena alamat yang salah, upaya pengiriman yang gagal, atau kegagalan pengambilan, biaya pengiriman ulang akan ditanggung oleh pelanggan.

8. Kerusakan Pengiriman & Paket Hilang

  • Kami mengemas setiap pesanan dengan sangat hati-hati. Jika paket Anda tiba dalam keadaan rusak, silakan kirim email ke info@modofo.net. dalam waktu 7 hari sejak pengiriman dengan foto dan nomor pesanan Anda.
  • MODOFO tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau dicuri setelah kurir mengonfirmasi pengiriman.

9. Hubungi Kami

Ada pertanyaan seputar pengiriman? Tim kami siap membantu.

📧 Surel: info@modofo.net

⚠️ Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Mohon tinjau secara berkala untuk mengetahui pembaruan.

Bayar di Tempat (COD)

1. Metode Pembayaran — Bayar di Tempat (COD)

  • Malaysia : COD tersedia di Semenanjung Malaysia. Beberapa daerah terpencil di Malaysia Timur mungkin tidak terlayani atau mungkin dikenakan biaya tambahan.
  • Indonesia : COD tersedia di Jawa dan kota-kota besar (Jakarta, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, dll.). Beberapa daerah antar pulau atau terpencil mungkin tidak mendukung.
  • Pelanggan dapat memilih COD saat pembayaran. Pesanan hanya akan diproses setelah konfirmasi melalui telepon, SMS, atau email.
  • Harap siapkan jumlah uang tunai yang tepat saat pengiriman. Kurir akan mengambil pembayaran sebelum paket diserahkan.

Catatan Penting:

  • COD hanya mendukung pembayaran tunai; pembayaran kartu dan dompet elektronik tidak diterima.
  • Pesanan bernilai tinggi (≥ RM300 atau Rp1.000.000) mungkin tidak memenuhi syarat untuk COD. Pembayaran online disarankan untuk pesanan tersebut.
  • Biaya penanganan COD mungkin berlaku di wilayah tertentu (sekitar RM3–RM5 atau Rp10.000–Rp20.000). Biaya pastinya akan dicantumkan saat pembayaran.

2. Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

  • Kelayakan : Pengembalian hanya diterima jika produk cacat atau rusak selama pengiriman. Barang yang dikembalikan harus belum digunakan, dalam kondisi baru, dan dalam kemasan aslinya.
  • Proses : Pelanggan harus menghubungi Layanan Pelanggan MODOFO dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan untuk meminta pengembalian, memberikan nomor pesanan dan foto pendukung.
  • Pengembalian dana : Setelah barang yang dikembalikan diperiksa dan disetujui, pengembalian dana akan diproses dalam 7–14 hari kerja melalui transfer bank atau metode pembayaran awal.

3. Tidak Ada Kebijakan Penukaran

  • MODOFO tidak menyediakan layanan pertukaran produk apa pun.
  • Jika Anda ingin membeli model/warna/kapasitas yang berbeda, silakan minta pengembalian dan pengembalian dana, lalu buat pesanan baru.

4. Pemberitahuan Pelanggan

  • Menolak atau membatalkan pesanan COD tanpa alasan yang sah dapat memengaruhi kelayakan Anda di masa mendatang untuk menggunakan COD.
  • Harap periksa kemasan paket setelah pengiriman sebelum menandatangani untuk memastikannya dalam kondisi baik.